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常见问题
本页面解答关于我们海外医疗旅游服务的常见疑问，包括如何预约就诊、费用支付方式、行程安排细节、医疗资料的准备与使用、以及跨境就医流程中您可能遇到的实际问题。我们希望通过这些解答，帮助您更清晰地了解服务内容，让海外就医变得简单透明。
你们提供哪些国家的医疗服务？主要治疗哪些疾病？
我们主要对接泰国、印度、马来西亚等东南亚国家的医疗机构，涉及肿瘤治疗、心血管疾病、骨科手术、辅助生殖等常见病种。具体可治疗的疾病需根据您的病历资料由海外医院评估确认。
相比国内治疗，选择海外医疗大概能省多少钱？
费用差异取决于具体病种和治疗方案。以部分肿瘤靶向药物和心脏支架手术为例，海外费用可能比国内自费降低30%-60%，但需结合汇率、往返交通、住宿等综合成本评估。
从咨询到出国看病，整个流程需要多长时间？
从提交资料到获得海外医院初步评估通常需要5-10个工作日，签证办理约7-15天，整体准备周期一般在3-4周。紧急病情可申请加急通道，但需视目标国家签证政策和医院档期而定。
我需要准备哪些医疗资料和证明文件？
需要提供近期病历摘要、影像检查报告(CT、MRI等)、病理报告、血液检查结果等中文或英文版本。部分医院要求提供原件扫描件，我们可协助翻译和整理成海外医院要求的格式。
不会外语也没有护照，你们能帮忙处理这些吗？
我们可协助办理护照预约指引和签证材料准备，部分合作国家支持医疗签证加急。治疗期间配备中文医疗翻译陪同就诊。但护照申请需本人前往出入境管理部门办理，签证审批由目标国家使领馆决定。
治疗费用包含哪些项目？住宿和翻译需要另外付费吗？
医疗费用一般包含诊疗费、手术费、住院费、药品费等。往返机票、当地住宿、餐饮、翻译陪同、签证服务等属于配套服务，根据您选择的套餐另行计费，我们会在签约前提供明细清单。
我提交的病历和检查报告会被如何使用和保管？
病历资料仅用于与海外医院对接评估和治疗使用，我们承诺不向无关第三方泄露。电子资料加密存储，纸质文件专人保管。治疗结束后根据您的要求可归还原件或销毁副本。
如果治疗效果不理想或出现并发症，后续怎么处理？
海外治疗期间由接诊医院按当地医疗规范负责。如需后续复查或处理并发症，可在当地继续治疗或回国后我们协助对接国内医院。但我们不承担医疗效果担保责任,具体以医患协议为准。
可以先评估病情和费用再决定是否出国吗？
可以。我们提供免费初步评估服务，您提交病历后我们会转交海外医院出具治疗方案和费用预估。您可在收到评估结果后决定是否继续,前期咨询评估不收取费用。
签证办理、机票预订这些手续是你们协助还是我自己办？
签证材料准备、机票和住宿预订我们可协助办理或提供预订服务，但签证最终审批由使领馆决定，机票酒店费用需您支付。您也可以选择自行办理这些手续，我们提供必要的医疗邀请函等支持文件。